#联通好效率 分心为客户# 在河北衡水联通的通讯先锋使命阵线上，有这样一位优异的爱岗装维徒弟 ，他以“客户至上 ，敬业记河家工效率第一”为使命理念，勇当十七年如一日地坚守在重大的北衡岗位上，兢兢业业、水联孙铁乐此不疲 。通智他
，程师城便是通讯先锋河北衡水联通智家工程师——孙铁城。

智家工程师，爱岗担当着万万个家庭“收集呵护者”的敬业记河家工责任 ，担子严正
，勇当需要终年奔走于大巷大巷、北衡攀登于电杆高墙 ，水联孙铁颇为忙碌与辛勤。通智但孙铁城总能满怀激情投入使命一线，不论起风下雨冰冷酷暑，不论道路有多远 ，惟独客户有需要，他都市竭尽起劲为夷易近解忧。

有一次，孙铁城负责的辖区内的一位客户约定好要在早上10点移机，但临动身才知道客户那天临时有事儿不在家，直到破晓八点客户才回抵家中。更紧迫的是 ，客户越日仍是没无意间 ，那奈何样办呢 ？孙铁城赶快与客户相同，抉择即将动身返回客户家中妨碍移机 ，等他忙完，光阴已经很晚了
 。孙铁城不丝毫报怨，只为实施对于客户的应承，他的这种顽强以及坚持，让客户深受感动。

在同样艰深使掷中 ，孙铁城勤勤勉恳 、勤勉耐劳，在疫情时期 ，他更是发挥出“通讯铁军”的肉体 。那时，有一位企业客户急需支出一笔资金
，可是收集处于中断形态  ，急需培修  。在这种紧迫情景下 ，孙铁城掉臂总体安危 ，穿上防护服就赶快赶往现场 ，实时为客户清扫了倾向。孙铁城将客户不断间刻放在首位 ，二心一意为客户效率的业余肉体也赢患了客户的信托与招供 。投之以桃报之以李，其后客户自动将自己企业外部的十多部手机卡都由异网转到了联通。

作为一位智家工程师，碰着突发情景的光阴更是数不胜数 。在疫情的影响下，学校不患上不将教学行动由线下转移到线上。一天破晓八点 ，孙铁城刚停止一终日的使命回抵家中，还没来患上及用饭便接到了一个紧迫的客户电话 。电话那头的声音充斥了焦虑：“上不去网了 ，孩子明天还要上网课，颇为焦虑”。孙铁城听后不犹豫
，赶快动身快捷赶往客户家中 。经由子细检测 ，他发现是光皮线断了。150米的距离，孙铁城借助客户家中单薄手电筒的灯光，奔走快要两个小时，最终乐成复原了收集 。预先，客户对于他颇为谢谢 ，为他端来了一碗面条。这一份重大的面条，代表了客户对于孙铁城自私贡献、激情效率确凿定。

孙铁城负责的村落子规模内，留守老人有良多，对于宽带以及IPTV的知识知之甚少 ，他们每一每一需要咨询。每一当他们打电话给孙铁城 ，他总是会即将赶到老人家中
，手把手地教 。他不光会辅助老人们处置在收集方面碰着的下场  ，还会子细教他们若何运用微信、打视频电话等。在离家以前，孙铁城还会替老人将他的电话号码保存起来，并付托他们假如在上网时遇就职何下场，随时都可能分割他 。

孙铁城的激情、子细、精密的效率赢患了村落里人的高度歌咏，他的广博的技术也受到客户以及共事们的不同好评，使命光阴久了
，巨匠都亲密地称谓他“老铁”
，他打心底里感应欢喜，由于这是巨匠对于他使命确凿定 。

“做客户信托的联通人”，这是孙铁城谋求的目的，“当日通
，当日好”，这是孙铁城对于客户的效率应承。孙铁城用他丰硕的肩膀扛起了联残缺讯建树的担当 ，也揭示了联通人在客户效率中的坚持以及顽强 。未来 ，像孙铁城同样的一线联通人也将不断坚守初心 ，在重大岗位上交出一份份使人知足的“联通答卷 。”

(责任编辑：休闲)

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